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ZERTIFIZIERTE
SERVICEQUALITÄT

Zum 3. Mal Testsieger in Folge! Als „Beliebteste Augenklinik“ von FOCUS MONEY ausgezeichnet

FOCUS Money Auszeichnung CARE Vision 2018

Der Erfolg der vergangenen Jahre 2017 und 2016 setzt sich fort: Wir sind wieder Testsieger. Die Focus Money Marke DEUTSCHLAND TEST (hier geht es zur Studie) nutzte ein Webmonitoring-Tool, um über 53 Millionen Kundenstimmen aus den sozialen Medien in der Zeit von Juni 2017 bis Mai 2018 zu Preis, Service, Qualität und Ansehen auszuwerten. Mehr als 3.000 Marken aus 146 Branchen wurden so unter die Lupe genommen. Das Ergebnis dieser unabhängigen Studie, das wir unseren Patienten zu verdanken haben, macht uns stolz und ist für uns ein Riesen-Ansporn, weiterhin alles für die Zufriedenheit unserer Patienten zu geben!

„Höchste Weiterempfehlung 2018“ von FOCUS-MONEY ausgezeichnet

Wir freuen uns über einen erneuten Testsieg von CARE Vision im großen Branchencheck von DEUTSCHLAND TEST und Focus Money. 

In der aktuellen Untersuchung wurden wir zum Sieger in der Kategorie "Höchste Weiterempfehlung“ gekürt. Wir danken unseren Patienten dafür, dass sie sie so zufrieden sind und uns auch an Freunde, Familie und Bekannte weiterempfehlen.  

In der Branchenkategorie „Augenlaser-Kliniken“ konnte CARE Vision den klaren Testsieg erreichen.

Zu der Studie

Weitere Auszeichnung: Höchstes Patientenvertrauen erreicht

Patienten möchten den behandelnden Ärzten vertrauen können. Dieses Vertrauen aufzubauen und aufrecht zu erhalten, ist uns sehr wichtig. Umso mehr freuen wir uns, dass wir dies dank erfahrener Fachärzte, die mit hochmodernen Technologien arbeiten, erreichen konnten.  Die aktuelle Studie von ServiceValue in Kooperation mit der Wirtschaftswoche (Ausgabe 40/2018) liegt vor und zeigt: CARE Vision kann als Augenklinik mit dem höchsten Patientenvertrauen den Testsieg davon tragen.


Zu der Studie

WELT-Studie zeigt: Unser Service ist ausgezeichnet

Unser qualifiziertes Fachpersonal betreut Patienten vom Erstgespräch über die Behandlung bis hin zu den Nachuntersuchungen und damit auf ihrem Weg in ein Leben ohne Sehhilfe. Dabei ist es sehr wichtig, dass sich die Patienten bei uns wohlfühlen, weswegen wir auch auf den Service sehr großen Wert legen. Das Ergebnis einer aktuellen, neutralen Studie der WELT zeigt nun: CARE Vision erreicht Platz 1 als „Service-Champion“ in der Kategorie deutscher Augenkliniken.

zu der Studie

TÜV NORD GEPRÜFTE SERVICEQUALITÄT

Die Servicequalität von CARE Vision ist TÜV NORD geprüft. Dies gibt unseren Patienten die Gewissheit, einen zertifizierten hohen Servicestandard zu genießen. Dem Kunden und der Erfüllung seiner Anforderungen widmen wir stets unsere volle Aufmerksamkeit. Das Streben nach maximaler Kundenzufriedenheit ist ein extrem wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur.

KOOPERATION UNIKLINIK EPPENDORF

CARE Vision und das Uniklinikum Hamburg-Eppendorf sind Kooperationspartner.

Zwischen dem Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf und CARE Vision besteht bereits seit mehreren Jahren eine Kooperation, die es ermöglicht, optimale Behandlungsvoraussetzungen zu bieten, gemeinsame Forschungsprojekte im Fachbereich der Augenheilkunde zu forcieren und die medizinische Weiterbildung zu fördern.

Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf ist in Europa eine maßgebende Forschungseinrichtung auf dem Gebiet der Augenheilkunde. Diese ist mit dem CARE Vision European Medical Advisory Board verbunden. Dieser Rat überwacht die medizinischen Abläufe unserer Organisation. Auf diese Weise ist die Qualität unserer Leistungen einer konstanten internen Kontrolle unterworfen. Dies ist für uns die Garantie, optimale Versorgungsqualität leisten zu können.

Toam Katz M.D., der medizinische Direktor von CARE Vision, arbeiten an verschiedenen Forschungsprojekten eng mit dem UKE und Forschern seines Fachbereichs zusammen. Die Ergebnisse dieser Arbeiten werden regelmäßig publiziert.

Das CARE Vision Augenlaserzentrum Hamburg befindet sich im Gebäude des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf.

HYGIENESTANDARDS

CARE Vision legt höchsten Wert auf die korrekte Einhaltung aller Hygienevorschriften.

Das unabhängige Hygieneberatungszentrum HBZ überprüft dazu regelmäßig alle hygienerelevanten Maßnahmen bei CARE Vision auf ihre Effektivität und passt sie an aktuelle Neuerungen an. Das qualifizierte Fachpersonal bei CARE Vision erfüllt dafür durch sein Fachwissen, die langjährige Erfahrung sowie regelmäßige Fort- und Weiterbildungen alle notwendigen Voraussetzungen.

Die hygienischen Standards bei CARE Vision richten sich nach den jeweils aktuellen Richtlinien des Robert-Koch-Instituts (RKI). Für eine erstklassige Umsetzung führen unsere internen Hygienebeauftragten gemeinsam mit den externen Hygieneberatern jährliche Kontrollen in allen Niederlassungen durch. So ist es CARE Vision möglich, die Einhaltung aller hygienischen Vorschriften und Maßnahmen für Augenlaserbehandlungen und intraokulare Operationen mit höchster Sorgfalt umzusetzen und zu kontrollieren. Dem Patienten kann deshalb jederzeit das Höchstmaß an Hygiene garantiert werden.

Wir alle bei Care Vision arbeiten Tag für Tag an dem Wichtigsten - Ihrer Sicherheit und Zufriedenheit.